نلتزم في شركة منصات ومساحات للاستشارات الهندسية بحماية خصوصية البيانات الخاصة بعملائنا وزوار الموقع، ونوضح هنا كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع البيانات التالية:
أ. معلومات يقدمها المستخدم مباشرة:
-
الاسم
-
رقم الجوال
-
البريد الإلكتروني
-
تفاصيل الطلبات والاستفسارات
-
أي بيانات يتم إرسالها من خلال نماذج التواصل
ب. معلومات يتم جمعها تلقائيًا:
-
عنوان الـ IP
-
نوع المتصفح والجهاز
-
الصفحات التي تمت زيارتها
-
بيانات التحليل المتعلقة بالأداء
2. كيف نستخدم المعلومات؟
يتم استخدام المعلومات للأغراض التالية:
-
الرد على الاستفسارات وتقديم الخدمات الهندسية
-
التواصل بخصوص الطلبات أو المتابعة الفنية
-
تحسين تجربة الموقع وتطوير الخدمات
-
حفظ السجلات الداخلية
-
الامتثال للمتطلبات النظامية داخل المملكة العربية السعودية
3. مشاركة المعلومات مع أطراف أخرى
قد تتم مشاركة البيانات فقط مع جهات موثوقة تخدم عملية تنفيذ الخدمة، مثل:
-
مزودي خدمات الاستضافة
-
أدوات التحليل (مثل Google Analytics)
-
جهات رسمية عند وجود طلب نظامي
ولا يتم بيع أو مشاركة المعلومات لأغراض تجارية بأي شكل.
4. حماية المعلومات
نطبق مجموعة من إجراءات الأمن لحماية البيانات:
-
أنظمة حماية السيرفر
-
تشفير الاتصال عبر HTTPS
-
مراقبة الأنشطة المشبوهة
-
صلاحيات وصول محدودة
-
نسخ احتياطي دوري
رغم ذلك، لا يمكن ضمان حماية بنسبة 100%، ونعمل دائمًا على تقليل المخاطر.
5. حقوق المستخدم
للمستخدم الحق في:
-
طلب عرض البيانات الخاصة به
-
طلب تعديلها أو تحديثها
-
طلب حذفها (ما لم يتعارض مع أي التزام نظامي)
-
إيقاف استقبال أي رسائل تسويقية
6. تخزين البيانات
يتم تخزين بيانات المستخدمين على خوادم آمنة داخل المملكة أو خارجها حسب مزود الخدمة، ويتم الاحتفاظ بها فقط طالما كانت ضرورية.
7. مواقع خارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى، ولسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لتلك المواقع.
8. تحديث سياسة الخصوصية
قد يتم تحديث هذه السياسة دون إشعار مسبق، وسيتم نشر أي تغييرات في هذه الصفحة.
9. التواصل معنا
في حال وجود أي استفسار حول سياسة الخصوصية أو طريقة استخدام البيانات، يرجى التواصل عبر:
📩 info@eng-office.com.sa